西高院实验认证中心在工作中牢牢坚持“客户至上”的服务宗旨，以客户为中心，2009年4月底，在接到西开股份公司关于“乾县二期”、“陕西宝鸡”、“宝鸡二期”、“乾县三期”四个工程800kV罐式断路器出厂试验任务紧急求援后，急用户之所急，想用户之所想，连续奋战两个多月，高质量完成800kV罐式断路器绝缘试验任务，得到兄弟单位好评。
   在了解到西开股份公司受试验场地限制，不能完成800kV罐式断路器多个产品的出厂试验，可能影响到该司合同履约率和2009年上半年任务的双过半的情况后，西高院实验认证中心以西电整体利益为重，牢固树立全局意识，充分发扬兄弟单位的团结协作精神，克服了自身试验任务繁重等困难，勇担了西开股份供乾县二期、陕西宝鸡、宝鸡二期、乾县三期四个工程产品的出厂试验任务。试验期间，西高院实验认证中心领导高度重视，积极组织人员研究试验方案，充分调配试验人员、设备、场地等资源，为试验任务的顺利完成打下了良好基础。由于试验时间紧迫，试验昼夜不停，承担试验任务的高电压检测室员工牺牲多个夜晚和周末休息时间，与西开股份人员一起坚守在试验现场，连续奋战两个多月。至6月30日，出色地完成了800kV罐式断路器13台次的试验任务，帮助西开股份公司创造了月出产8台800kV罐式断路器的生产奇迹。
   7月6日，西开股份公司向西高院实验认证中心送来感谢信和锦旗，以表达对该中心全力以赴配合试验，确保整个项目顺利完成的感激之情。
   作为国家级的质检机构，以客户为关注焦点的服务理念已贯穿于整个实验室。全面提升服务质量，提供专业化的精品服务是西高院实验认证中心追求的目标；作为西电大家庭的一员，实验认证中心将进一步加强与各兄弟单位的相互配合，为西电得发展贡献自己的力量。